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Rimborsi e FAQ

Termini di Vendita, Spedizioni e Limitazioni di Responsabilità

Benvenuto nel mio shop. Qui valgono regole chiare per tutelare la mia professionalità e il rispetto del lavoro.

Acquistando i miei servizi o prodotti, accetti integralmente le condizioni riportate qui sotto.

1. SPEDIZIONI (Solo Italia)

  • Destinazione: Le spedizioni dei prodotti fisici (gadget, portachiavi, ecc.) avvengono esclusivamente sul territorio italiano. Ordini con indirizzi esteri verranno annullati d’ufficio.
  • Responsabilità Trasporto: La merce viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente o del vettore. Una volta affidato il pacco al corriere/poste, la mia responsabilità sulla consegna termina.

2. SERVIZI DI ASSISTENZA (Windows & Linux)

Poiché vendo il mio tempo e la mia esperienza:

  • Esclusione del Rimborso: Il diritto di recesso decade nel momento in cui l’intervento tecnico (o la consulenza) ha inizio o viene programmato riservando il mio tempo. Non sono previsti rimborsi per “ripensamenti” dopo aver usufruito del servizio o parte di esso.
  • Obbligo di Backup: Il cliente dichiara di essere consapevole che qualsiasi intervento tecnico comporta rischi. È obbligo esclusivo del cliente aver effettuato una copia di sicurezza (backup) di tutti i dati prima del mio intervento. Declino ogni responsabilità civile e penale per perdite di dati, foto o documenti, causate da guasti accidentali, blackout o difetti preesistenti dell’hardware del cliente.

3. POLITICA SUI PRODOTTI FISICI (Gadget)

I gadget in vendita sono articoli di basso costo, spesso realizzati o assemblati artigianalmente.

  • Nessun Reso per Ripensamento: Non si accettano resi se hai cambiato idea, sbagliato ordine o se il prodotto “non ti piace”. La vendita è definitiva.
  • Merce Arrivata Danneggiata (Procedura Rigida):Nel raro caso in cui l’oggetto arrivi rotto, per evitare abusi, la sostituzione non è automatica ma avviene a mio insindacabile giudizio e solo rispettando questa procedura:
    1. Devi segnalare il danno via email a gregoriopc.help@gmail.com entro e non oltre 24 ore dalla ricezione (fa fede il tracciamento).
    2. Devi allegare foto chiare che mostrino: il prodotto rotto, l’imballaggio esterno (se schiacciato) e l’etichetta di spedizione leggibile.
    3. Valutazione: Analizzerò le foto. Se il danno è compatibile con il trasporto o un difetto di fabbrica, potrò proporti una soluzione (invio nuovo pezzo o buono sconto). Se il danno appare causato da manomissione, caduta accidentale successiva all’apertura o uso improprio, non sarà riconosciuto alcun rimborso o sostituzione.

4. DONAZIONI

Le donazioni sono atti di liberalità a sostegno del canale e non danno diritto a nessuna prestazione, reso o rimborso.

5. FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia legale, trattandosi di attività professionale, si fa riferimento alle normative vigenti e al foro competente relativo alla mia sede legale.